Politique de livraison
Chez Orbis Antique Prints, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes avec le plus grand soin et dans les plus brefs délais.
Préparation de la commande :
Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l’expédition dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après la confirmation du paiement.
Méthode d’expédition :
Nous expédions toutes les commandes via Correos (Espagne) en utilisant un service certifié, garantissant ainsi une plus grande sécurité et la traçabilité du colis.
Délais de livraison estimés :
- Espagne : 2 à 5 jours ouvrables
- Europe : 7 à 10 jours ouvrables
- Reste du monde : 12 à 16 jours ouvrables ou plus, selon le pays de destination et les procédures douanières
Informations supplémentaires :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de consulter à tout moment l’état de votre livraison. Veuillez noter que les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (jours fériés, retards douaniers, conditions météorologiques, etc.).
Politique de retour
Nous souhaitons que vous achetiez en toute confiance. C’est pourquoi nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison, sans obligation de justification.
Conditions de retour :
- L’article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, sans dommages ni altérations.
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
- Une fois l’article reçu et son état vérifié, nous procéderons au remboursement intégral du montant de l’achat dans un délai de 2 jours ouvrables, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Si vous avez des questions concernant votre commande ou votre livraison / retour, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail.